|
リードマネジメントの特徴は？
|
| ■回答■ |
マネジメントのスタイルにおいて、ボスマネジメントとリードマネジメントでは、大きな違いがあります。ボスマネジメントでは、恐れと報酬によって仕事を進めようと試みますが、リードマネジメントでは、職場での支援的人間関係を核にして仕事を進めていきます。
ボスマネジメントでは、
（1）全てのレベルで、ボスが仕事とその仕事の基準を決定し、従業員の意見を聞くことはめったにない
（2）ボスは、たいてい従業員に仕事のやり方を話すだけで、見せることはしない
（3）ボス、もしくはボスが命じた人が、仕事を検査・評価し、従業員は自分達の仕事の評価には関わらない
（4）恐怖が支配する職場では、敵対関係が生まれ、従業員の抵抗が様々な形で見られ、こうした中で品質の低下が問題となる
という四つの要素が見られます。
一方リードマネジメントでは、
（1）仕事の経費と質について、絶えず正直な話し合いが全従業員の間で行われる
（2）従業員にわかりやすいように仕事のやり方の模範を示す
（3）品質が経費よりも優先されることが明白になっており、従業員が自分の仕事の質について自己評価する
（4）あらゆる機会を使って、上質の本質は絶えざる改善であることを教える
という四つの要素があります。
リードマネジメントの目的は、問題の社員への対応技法というだけではなく、職場が５つの基本的欲求を充足できる場所として機能するように、職場システムを整備することにあります。
|
|
|
|
| |
|